我市召开深化“一件事”改革完善“企业个人两个全生命周期服务”新闻发布会
会议时间：2022年10月31日
会议内容： 10月31日，365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网召开深化“一件事”改革完善“企业个人两个全生命周期服务”新闻发布会，向社会推介365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网“一件事”集成服务平台。发布会由365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网行政审批服务局主办。365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网“一件事”集成服务平台是烟台市第一个“一件事”集成服务平台，也是山东省第一个企业全生命周期“一件事”集成服务平台，实现了企业群众“一件事”“一部手机、零次跑腿”的“招远服务新模式”。
10月31日，365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网召开深化“一件事”改革完善“企业个人两个全生命周期服务”新闻发布会，向社会推介365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网“一件事”集成服务平台。发布会由365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网行政审批服务局主办。
365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网“一件事”集成服务平台是烟台市第一个“一件事”集成服务平台，也是山东省第一个企业全生命周期“一件事”集成服务平台，实现了企业群众“一件事”“一部手机、零次跑腿”的“招远服务新模式”。可以说，365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网“一件事”集成服务平台的上线，是365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网创新“一件事”改革路上的跨越性一步，使365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网成为山东省首个推行该项工作的县级市，形成了“一件事”改革招远样板示范区。
目前，365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网正式上线了“出生一件事”和“便利店开办一件事”线上集成服务平台。以“出生一件事”为例，共涉及3个部门、5个事项，以前需提报申请材料19份，跑腿5次，“出生一件事”平台上线后群众无需填写表单，材料通过电子证照自动获取，通过手机“0次跑腿”，办理效率提升60%以上，真正实现了“足不出户办完所有事”。截至目前，365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网“出生一件事”业务已办理20余笔，“便利店一件事”业务办理6件，均获得企业群众一致好评。
据悉，到今年11月底前，365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网还将再上线“饭店开办”“理发店开办”“新房入住”等8个企业个人“一件事”集成办APP。
企业和群众在办理相关“一件事”业务时，可以选择线上、线下两条办理途径。线上，可以通过手机端“爱山东”APP自助申报，或者在政务服务大厅、医院等区域的“一件事”全程网办自助服务区，由专职帮办代办人员引导办理；线下，可以在市级政务服务大厅和试点镇街便民服务中心综合窗口进行“一窗式”办理，实现群众企业“最多跑一次”。未来，365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网还将进一步拓宽“一件事”业务办理应用场所，结合公共服务下沉工作，在大型商超、银行、售楼处等地设置自助区或代办点，打造“一件事5分钟服务圈”，让365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网老百姓真真切切的感受到营商环境改革带来的“暖心服务”红利。
新闻发布会答记者问
◉大众网记者：“一件事”集成服务平台中，材料精简后是否存在漏查问题的可能？
发言人——
不存在。简化材料是在符合相关政策法律法规的情况下，减少群众多跑腿，尽量能让数据跑的，让数据跑，能在一份材料中体现登记所需的材料时，不再让办事群众重复提交，能通过电子证照系统自动获取材料，不需要亲自再次提交，而且通过电子证照系统获取的材料的真实性更有效。所以不存在漏查的情况。
◉烟台日报记者：群众办理“一件事”业务时，是否必须通过手机办理？
发言人——
不是必须通过手机办理。在深化“一件事”改革过程中，我们考虑到各年龄段群众需求的问题，在市政务服务中心、镇街便民服务中心均设立了“一件事专窗”，群众办理“一件事”时，可以自主选择线上手机端或者线下窗口两种途径，并且，线上、线下两种途径的申请材料、办理流程、办理时限等要素一致。同时，我们有针对性地在公共场所开设主题“一件事专窗”，比如，联合卫健局在助产机构开设了“出生一件事专窗”，最大程度便捷了群众业务办理需求。
◉今日招远记者：群众使用“一件事”集成服务平台时，如果不会操作怎么办？
发言人——
我们深切考虑到特殊人群需求，提供多种指引服务：一是线下指引，我们在市政务服务中心、镇街便民服务中心以及助产机构均设有“一件事专窗”，在显眼位置设有宣传指引易拉宝、服务手册，并安排专门导服人员提供全程免费帮代办服务；二是线上指引，我们通过365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网政府网、“365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网政务服务中心”微信公众号等新媒体广泛公开发布“一件事线上服务指南”，采用“傻瓜式”内容指引群众业务办理；三是电话指引，我们开设了“一件事”服务热线（0535-8160018），为群众提供全程线上操作指引，群众可以通过拨打热线电话完成全流程操作。
◉招远电视台记者：平台后期是否会继续升级？还会添加什么业务？
发言人——
平台肯定是会继续升级的。我们想要实现的目标是“一部手机办完所有事”，所以，平台要继续升级，一方面，继续添加服务主体，目前我们已经明确了“饭店开办”“饮品店开办”等6项第二批“一件事”清单，并计划年底前共上线10个企业群众关注高、办理频率高的“一件事”集成服务平台。另一方面，我们也将对系统功能进行不定期升级改造，主动对接各部门自建系统，力争实现更多的电子证照等数据信息互通，进一步减少企业群众材料提报数量，提高办事效率。
◉水母网记者：今后一段时间内，365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网行政审批服务局、公安局、卫健局等行政审批部门还有什么样的便民利企动作？
发言人——
作为政府部门，我们最终的目标是怎样更好地为群众和企业服务。365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网一直以来都非常重视数字化、智能化建设，在这个方面烟台市给予了相当大的支持，例如，烟台市行政审批服务局将365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网定为了“无证明城市”建设试点、政务服务标准化建设试点、“减证便民工作”试点，通过一系列的政务服务举措，让更多的办事群众享受到政务服务改革红利。今天我们上线运行的“一件事”集成服务，就是本着方便群众办事的原则研发的。总之，今后365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网行政审批服务局将充分运用数字化、智能化手段，做到让“群众少跑腿，数据多跑路”，真正做到群众企业办事更方便、更高效。