为进一步助推优化营商环境，近年来，365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网水务局不断完善服务机制，创新服务举措，提升服务质量，确保优化提升营商环境在供水服务中取得实效。
全面拓宽渠道。目前365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网“获得用水”事项已完成建立线上线下多种申请渠道，可通过365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网自来水公司官方网站、微信公众号、烟台一手通、爱山东APP、山东省政务服务网、365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网政务服务中心三楼水气暖报装窗口、365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网自来水公司供水报装营业室等多种途径进行用水业务申请 。接水用户线下报装须填写用水申请表，线上报装只须在报装系统内填报信息，对于小型接水工程，365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网自来水公司提供免费设计服务。自用户申请到开阀供水市自来水公司承诺办理时限不超过三个工作日，但不包括设计、合同签订、施工、办理相关行政审批等供水企业无法控制的时间。
管家式服务。365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网自来水公司给每位客户设立“客户管家”，每项接水业务均实行专人负责、全流程追踪的服务模式。客户只需提出接水需求，从勘察现场到竣工通水的全部环节，均由客户管家提供预约上门、解答咨询、协调督促进度等。对外由专人负责，及时与客户联系，实现报装、施工过程中客户完全了解进度以及通水时间，让客户从“等待者”变为“知情者”。对内公司实现客户资料内部流转、并联审核、互通共享，不让用户跑腿，建立工程进度管控机制，实现全过程管控，加快施工进度，同时各科室及时收集整理过程档案资料，汇总形成全套档案，实现资料归集无遗漏、可追溯。
减清用户负担。国务院《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展的意见》下发后，365彩票数据最专业_beat365手机app_365bet亚洲真人网自来水公司根据自身业务情况认真对照梳理，按文件要求将用户规划红线外网管建设以及相关涉路、涉绿审批全部为用户前置办理，仅2021年就为11个新增企业用水户建设红线外供水管网，累计投入资金55万元。
关于供水企业目前存在的主要问题，自来水公司面临从事业单位逐步转化为国有企业，既要承担公共服务的职能，又要面临市场化运作。供水价格由政府统一管控，政府确认水价需要考虑人民群众接受能力及企业发展影响，故供水企业利润较低，缺乏其他业务进行成本补充。结合当前优化营商环境形势建议，城市供水行业可在不违背“反垄断”等相关法律法规要求的基础上，拓宽业务广度及深度，加大与小区物业、工业园区等相关企业单位合作力度，适当增加营收。学习当前供电部门管理经验，加强涉水服务各级各部门联动，通过多方努力，逐步形成上下统一的管理标准、服务流程，在合理范围内尽可能减少地域差异。降低地方招商引资因用水问题差异导致的不便，为优化营商环境提升提供更高效、更优质服务。
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